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美容院加盟怎样做好形象管理

 1、美容院员工的着装。

  不说在十大品牌店铺中,就是一些小型的店铺、美容院的员工都是统一着装,并且通过调查发现。顾客对于统一着装的店家更有好感,且在顾客脑海中会留下专业的印象。对于加盟连锁店更是如此,统一着装带给人的感觉是清洁,干净、专业。这对于提升品牌形象和店面服务有着不可忽视的作用。

  2、店面的整洁。

  美容院是一个给顾客服务的地方,对店面要求比较高,时刻干净的柜台,擦洗一新的地板,整洁舒适的休闲区,还有没有异味的空间,这些是每一个美容院都应该做到的,店面整洁维护除了要做日常的打扫。对于店内的饰物摆放,以及灯具,设备都要定期做清理,且与顾客接触的美容床与仪器,在顾客做完服务之后都要进行消毒。在店内的死角也要清洁到位。

  3、标准的接待语。

  顾客进店店员应该如何打招呼。才能让顾客记忆犹新而且倍感亲切?店员说什么,怎么说,都应该经过摸索,最后达成一致。并且来者皆是客,无论她是办几万的卡还是只是进来单纯的看看。都要热情的接待,不要因为顾客等级不同而区别对待。专业形象好的美容院对待每一位顾客都是谦逊有礼,面带微笑的。

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